Klantenservice

Veel gestelde vragen

Hieronder vind je de veelgestelde vragen.

Wat is de levertijd?

Als je voor 18.00 uur bestelt, heb je de volgende dag je bestelling in huis.

Wat zijn de bezorgkosten?

De bezorgkosten zijn €4,95 per bestelling. Vanaf €50,- zijn de verzendkosten gratis.

Kan ik een cadeaubon kopen?

Ja, je kunt een cadeaubon kopen. Deze kun je terugvinden in onze shop.

Hoe sluit ik een abonnement af?

Dat is heel eenvoudig. Selecteer de gewenste drankjes, het aantal en de gewenste frequentie van levering. Daarna reken je de eerste levering direct af. De daaropvolgende leveringen betaal je via automatische incasso.

Kan ik de drankjes binnen mijn abonnement wijzigen?

Ja dat kan. Dat is heel flexibel. Voor elke nieuwe levering kun je jouw abonnement volledig naar wens aanpassen.

Kan ik het bezorgadres wijzigen?

Ja, dit kun je aanpassen uiterlijk voor 12.00u op de dag voor een geplande bezorging.

Moet ik binnen het abonnement een minimumaantal leveringen afnemen?

Nee, dat is niet nodig, je kunt iedere week/maand je abonnement wijzigen, pauzeren of stopzetten.

Wat is de minimale ordergrote bij een abonnement?

De minimale ordergrote bij een abonnement is 6 flesjes.

Hoe kan ik betalen voor een abonnement?

Bij het afsluiten van een abonnement reken je de eerste levering direct af met iDeal, visa of Mastercard. De daaropvolgende leveringen betaal je via automatische incasso.

Kan ik mijn abonnement pauzeren?

Ja, je kunt na ieder bezorg moment je abonnement pauzeren/aanpassen.

Gelden kortingscodes ook in combinatie met een abonnement?

Nee, kortingscodes kunnen niet gebruikt worden bij een abonnement.

Wanneer en hoe kan ik mijn abonnement opzeggen?

Je kunt na iedere levering je abonnement wijzigen, en dus ook opzeggen. Met inachtneming van de algemene voorwaarden.

Heb je een vraag?

Neem contact met ons op!

Ons adres

Parklaan 10
5061 JT, Oisterwijk
Nederland

Telefoon

013 211 87 89

E-mail

team@zuivr.nl

Blijf op de hoogte